介護に使えるコミュニケーション術 介護現場で利用者の暴言・暴力にどう対応する? 〜心が折れないための実践ガイド〜
介護現場で避けられない「暴言・暴力」への対応方法を、実践的に解説。真に受けないコツから安全確保、セルフケアやユーモアの活用まで、介護職が心を守りながら働くためのヒントをまとめました。
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